【炭黑產業網】3月16日消息，消費者的權益是一項非常重要的議題，針對不合格的產品和服務，消費者有權力進行維權。近日，由中國質量檢驗協會主辦的2023年3·15國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”活動的獲獎企業名單在各媒體予以公示。其中，陜西延長石油集團橡膠有限公司成為獲獎企業之一，榮獲“全國質量檢驗信得過產品”、“全國輪胎行業質量領先企業”、“全國輪胎行業質量領先品牌”等多項殊榮，證明該公司在產品質量方面得到了國家權威機構的認可。
延長橡膠公司成立以來，一直秉承著“產品一流、顧客滿意、科學管理、持續改進”的質量方針。在面對國內外市場的激烈競爭中，公司不斷創新管理，打造質量取勝的價值理念。通過嚴格按照國家標準、行業標準進行生產管理和質量控制，以及積極采用國際標準、國外標準建立質量管理體系，公司的產品各項性能指標均達到國家標準，順利通過ISO9001、IATF16949質量管理體系認證，獲得ISO17025 CNAS實驗室認可，取得國家強制性CCC認證、美國交通運輸部DOT認證、歐洲經濟委員會ECE認證、中東海灣GCC認證、沙特SASO等產品認證。
除了在生產過程中嚴格把控質量，延長橡膠公司也注重加強供方管理，提升原輔材料供貨質量。公司將主機廠對質量管控要求延伸傳遞至原材料供方，對供應商及其供方開展延伸審核，對供應商過程管理風險進行評估，簽署質量保證協議，確保原輔材料質量。
同時，公司也不斷提升檢驗質量，加強專業和技能的培訓，全面提升檢驗質量。通過學習專業的質量管理工具，發揮標準化對內引領效能，外觀杜絕人為低級漏檢，動均實現全數檢驗，跟進現有設備智能化功能恢復，提升數據采集功能，擬定設備操作規范，降低設備故障率，提升設備稼動率。
除了在產品質量上下功夫，延長橡膠公司也致力于提升顧客滿意度。通過優化質量客訴閉環流程、提升三包復檢服務意識、采用市場質量走訪、調研等方式，公司貼近市場、了解市場，掌握產品質量情況，提升質量服務市場能力。
未來，延長橡膠公司將持續加強質量管理。公司計劃從研發、生產、采購、市場等各個方面嚴把質量關，實施全員、全過程、全價值鏈質量管理。公司將堅守質量底線，不斷提升自身的產品質量和服務水平，努力打造產品卓越、品牌卓著的現代化橡膠企業。
