【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】3月25日消息，近日，鄂爾多斯某煤礦30輛蓬翔寬體車(chē)終于如期交付。在礦區(qū)已經(jīng)等待多時(shí)的泰凱英服務(wù)工程師們?cè)诘谝粫r(shí)間為客戶(hù)帶來(lái)泰凱英的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。本著車(chē)到人到的服務(wù)宗旨，在寬體車(chē)交付前一天，泰凱英服務(wù)工程師們就從烏海驅(qū)車(chē)400 km抵達(dá)交付現(xiàn)場(chǎng)，并在現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行輪胎檢查、建立輪胎數(shù)據(jù)檔案、組織礦用輪胎維護(hù)培訓(xùn)等，為后期用戶(hù)的輪胎數(shù)據(jù)管理提供依據(jù)。
據(jù)了解，泰凱英與該煤礦客戶(hù)于2021年6月份開(kāi)始初次合作。正式合作前，泰凱英服務(wù)工程師曾多次實(shí)地調(diào)研該礦的工況條件，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該礦屬于土石混合的一般路況，平均運(yùn)距3km，輪胎性能穩(wěn)定、故障率低是客戶(hù)的最大訴求。據(jù)此，泰凱英為其匹配了能適應(yīng)各類(lèi)場(chǎng)景且表現(xiàn)穩(wěn)定的ET668產(chǎn)品。
一年后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)拿到了用戶(hù)反饋的ET668在該現(xiàn)場(chǎng)的使用數(shù)據(jù)，平均壽命超過(guò)12個(gè)月，且直至輪胎報(bào)廢都未出現(xiàn)任何故障胎。因此，該礦負(fù)責(zé)人對(duì)ET668的使用表現(xiàn)十分滿(mǎn)意，并在為鄂爾多斯新礦點(diǎn)采購(gòu)30輛蓬翔寬體車(chē)時(shí)，要求其全部配套泰凱英ET668輪胎。
這次交付的成功，不僅體現(xiàn)了泰凱英產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)，也為泰凱英在礦山行業(yè)的市場(chǎng)拓展奠定了基礎(chǔ)。泰凱英將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
